资料包
新手开美甲店必备五项开店经营资料，美甲店经营管理资料包
新手想要开美甲店，很多有一定技术基础的朋友，可能在美甲店工作过一段时间，觉得这个行业不错，于是萌生了自己开店的想法，但是一旦涉及到开店经营，就会发现涉及到方方面面让人手足无措。
最好的办法是去找找同行的案例，青创社资源站，各类平台都有很多网友整理好的美甲店从前期筹备到后期运营的经营管理相关资料，包含美甲店创业规划、美甲店经营管理、美甲店活动方案、美甲店培训资料、美甲店表格合同等参考资料。
尤其是你打算雇人，涉及到门店管理，可以说这些都是新手开美甲店运营必不可少的内容，借鉴同行的成型案例，然后优化为符合自己门店的方案，才是最有效的。
当然，如果你只是想开个小美甲店，靠手艺赚个饭钱，倒不用考虑这么多。但凡你要是打算做出一定规模，雇人经营，那么门店的运营，你是逃避不了的。
一、美甲店创业规划
你要先了解市场上有多少人需要你的美甲服务，大家喜欢什么样的款式和风格，竞争对手都在做什么，那么，你的美甲店又打算开在哪里做？能有哪些独特的卖点来吸引顾客？
然后好好算一算，需要大概多少资金投入，每个月又能有多少收入。按照计划去经营，否则，如果你连这些都没弄清楚，还是先别考虑创业问题。
想清楚后，就按照下面这个步骤去理顺：
市场分析：包括当地市场的需求、规模、竞争情况等。了解你所在地区的消费者对美甲的需求程度，是追求时尚潮流还是注重品质服务？市场规模有多大？有多少竞争对手，他们的优势和劣势是什么？
定位与特色：明确美甲店的服务定位、特色项目和差异化竞争优势。是走高端路线还是亲民路线？有哪些特色的美甲款式或服务，比如日式美甲、手绘美甲、美甲护理等。
运营模式：如直营、加盟或合作等。考虑自己的资金实力和管理能力，选择适合的运营模式。
财务预算：启动资金、日常运营成本、预期收入等。计算开店所需的租金、装修费用、设备采购、人员工资等成本，以及预计的收入情况。
发展阶段规划：短期、中期和长期的发展目标和策略。例如，短期内要低价打折吸引顾客，中期要走规模扩大店铺规模，长期要打造当地品牌口碑店。
二、美甲店经营管理
只要你雇人，就必须要有经营管理制度。不然都随心所欲，服务质量怎么能保证？顾客怎么会满意？
门店服务流程怎么做，客户投诉怎么处理，让员工根据规矩，就算你不在店，遇到各类问题都能及时作出应对，才能让店铺服务质量口碑有保障，不会因为员工都怕担责任，遇到问题冷处理，这样生意才能越做越好！
一般美甲店的经营管理制度分为以下几类：
员工管理：包括招聘、培训、考核、激励等制度。如何招聘到合适的员工？怎样进行培训，提高他们的技术和服务水平？如何考核员工的工作表现，给予相应的奖励和惩罚？
服务规范：服务流程、标准、质量控制等。从顾客进门的接待，到美甲过程中的操作，再到结束后的送别，都要有规范的流程和标准。
财务管理：账目管理、成本控制、费用报销等制度。要清楚地记录每一笔收支，控制成本，合理安排费用报销。
设备与物资管理：采购、使用、维护、库存管理等。确保设备和物资的正常供应，同时做好维护和库存管理，避免浪费。
安全与卫生管理：环境清洁、消毒、安全防范等制度。保持店铺的干净整洁，做好工具的消毒工作，确保顾客的安全。
三、美甲店活动方案
现在美甲市场竞争激烈，不是顾客找店，而是店找顾客。不搞点促销活动，别人怎么知道你的店？一定要线上线下同时进行，推出营销优惠、会员制度等，先把顾客吸引过来。
建议以下几项是必须做的：
促销活动：如打折、满减、赠品、限时优惠等。在开业、节假日等时机推出促销活动，吸引顾客。
会员制度：积分、折扣、特权等。建立会员制度，让顾客有归属感，提高忠诚度。
线上推广：社交媒体营销、抖音、同城、团购优惠券等。利用网络平台进行宣传推广，扩大店铺的知名度。
线下推广：传单、海报、跨行业合作活动等。在周边地区发放传单、张贴海报，与其他商家进行合作活动。
客户关系管理：客户回访、生日关怀等。定期回访顾客，了解他们的需求和意见，在顾客生日时送上祝福和优惠。
四、美甲店培训资料
新员工来到你的新店，可能技术不够熟练，或者缺乏服务意识。因此，培训好员工是非常重要的。要让他们掌握专业的美甲知识和技术，知道如何与顾客沟通，如何推销服务。
从这三个维度去进行培训：
专业知识：美甲理论、技术、产品知识等。包括指甲的结构、不同的美甲产品的特点和使用方法等。
服务技能：沟通技巧、客户接待、销售技巧等。教会员工如何与顾客进行有效的沟通，提供优质的服务，同时提高销售能力。
职业素养：职业道德、团队合作、工作态度等。培养员工的职业道德，让他们有良好的团队合作精神和积极的工作态度。
五、美甲店表格合同
常用的表格合同都得提前准备好。特别是如果你的店规模比较大，或者开了几家连锁店，这些表格合同能帮助你更好地统计经营数据，管理店铺。
至少你要准备这些表格合同：
客户预约表：记录客户预约信息，方便安排服务时间。
服务记录单：记录客户的服务项目和效果，便于了解顾客的需求和反馈。
员工考勤表：记录员工的出勤情况，确保店铺的正常运营。
采购合同：与供应商签订的采购协议，明确采购的价格、质量、交货时间等。
服务合同：与客户签订的服务协议，特别是对于一些大单套餐，防止后期出现退款争议。
基本上这些资料你都是需要准备好的，否则的话，但凡生意好或者规模扩大，你迟早要弄，逃不开的。等门店经营的时候，每天事情那么多，遇到问题再去现弄这些，要么花大价钱雇人专人拟定，要么你自己通宵熬夜弄。那时候你同样还是要去借鉴，还不如提前弄好。
