资料包
新手开手机店一定要准备的几项资料！
为什么很多人从业多年手机销售，一旦自己开店就不行了？其实说白了 ，不论是单纯手机销售人缘，还是手机服务人员，你只是业务的一环，而开手机店，你就要有整体门店的运营思维，做好开店前的创业规划、制定好相应的管理制度、策划好营销体系跟常见的促销活动方案，然后还要做好业务团队的培训工作，打造好完善的运营体系后，去运营你的门店。
青创社资源站小编分析了很多行业相关案例，整理出了手机店开店经营资料包，包含手机店创业规划、手机店经营管理制度、手机店营销促销方案、手机店员工培训等四大类目，接下来我为大家分享下，新手开手机店要准备的四项资料：
一、手机店创业规划
只有充分了解市场，了解竞争对手，选定我们的目标客群，打造属于我们的特色与差异化，才能在竞争激烈的市场占据一席之地，而门店的选址与装修风格，更是要根据所选客群的活动范围跟喜好来制定，有条理的制定好每一步计划，分配好我们的每一笔预算，才能增加成功几率。
1.市场调查
在你决定要开手机店之前，深入的市场调查绝对是重中之重。你得去了解当地的手机市场到底是个什么情况。比如，不同年龄段、不同消费群体对手机品牌和型号的偏好是怎样的；当地消费者的购买能力大概在什么水平；还有当前市场上哪些手机品牌和款式卖得最火。这些信息能让你在后续的进货和销售中更有针对性，不至于盲目跟风。
我曾经就见过一些新手，不做市场调查就盲目进货，结果进的货根本不符合当地市场需求，最后只能积压在仓库里，造成了很大的损失。
2.开店预算
做好了市场调查，接下来就得好好算一算你的开店预算了。这可不能马虎，得把每一项可能的支出都考虑进去。房租肯定是大头，然后是装修费用、设备采购费用（比如展示架、收银机等）、员工工资、水电费，当然还有最重要的进货成本。
这里给大家提个醒，在做预算的时候一定要预留出一些弹性空间，因为在实际操作中可能会出现一些意想不到的支出。比如装修时可能会发现一些需要额外处理的问题，或者进货成本可能会因为市场波动而有所增加。
我当初开店的时候，就因为预算做得不够细致，结果在装修过程中遇到一些额外的费用，差点让资金链断裂。
3.选址装修
店铺的选址和装修也是至关重要的环节。选址要考虑人流量、消费群体、周边竞争情况等因素。一般来说，商业中心、繁华街道或者大型社区附近都是不错的选择。但同时也要注意租金成本，不要一味追求黄金地段而给自己带来过大的压力。
装修方面，要根据你的目标客户群体来确定风格。如果你的店主要面向年轻消费者，那可以装修得时尚、个性一些；如果是面向中老年人，那就可以简约、大气一些。同时，店内的布局要合理，要让顾客能够方便地浏览和挑选手机。
我有个朋友就是因为选址不当，选在了一个人流量不大的地方，结果生意一直很惨淡。
二、手机店经营管理制度
能走到创业开店这一步，基本上大家也都不会对人性有太多高估，身为店员时最讨厌的管理制度与让我们甘愿做牛做马的薪酬与奖金，才是维系门店能稳定运营的关键，也是必不可少的部分。
1.经营技巧
经营手机店也是有很多技巧的。首先要保证良好的服务态度，让顾客有宾至如归的感觉。热情地接待每一位顾客，耐心解答他们的问题，提供专业的建议。其次，要善于与顾客沟通，了解他们的需求和痛点，然后针对性地推荐产品。另外，还可以通过一些促销活动来吸引顾客，比如打折、送赠品等。
我自己就总结了一些小技巧，比如在顾客犹豫不决的时候，不要急于推销，而是先和他们聊聊天，了解他们的喜好和需求，然后再根据他们的反馈来推荐合适的手机。
2.管理制度
一个完善的管理制度能让你的手机店运营得更加顺畅。员工管理制度要明确员工的职责、工作时间、考勤制度、奖惩制度等。库存管理制度要确保库存的准确性和合理性，及时清理滞销产品，补充畅销产品。财务管理制度要规范收支流程，做好账目记录和核算。
曾经有一家手机店，因为没有完善的管理制度，导致员工工作积极性不高，库存管理混乱，最后不得不关门大吉。
3.薪酬绩效
合理的薪酬绩效制度能够激励员工努力工作。可以根据员工的销售业绩、服务质量等因素来制定薪酬和绩效奖励。比如，设定一个基本的销售任务，完成任务后给予一定的提成，超过任务部分给予更高的提成。这样可以激发员工的积极性和创造力。
我认识的一位老板就通过合理的薪酬绩效制度，让员工的工作积极性大大提高，店里的业绩也有了显著的提升。
三、手机店促销营销方案
能走到创业开店这一步，基本上大家也都不会对人性有太多高估，身为店员时最讨厌的管理制度与让我们甘愿做牛做马的薪酬与奖金，才是维系门店能稳定运营的关键，也是必不可少的部分。
1.销售技巧
对于销售人员来说，掌握一些销售技巧是非常重要的。比如，要学会倾听顾客的需求，不要一味地推销自己的产品；要善于运用对比法，突出自己产品的优势和特点；要掌握谈判技巧，在保证利润的前提下，尽量满足顾客的要求。
我记得有一次，一位顾客本来只是随便看看，但是我们的销售人员通过耐心倾听他的需求，然后给他推荐了一款非常适合他的手机，最后这位顾客非常满意地购买了。
2.活动方案
定期举办一些促销活动能够吸引更多的顾客。比如，节假日促销、周年庆促销、新品上市促销等。活动方案要提前策划，明确活动的主题、时间、地点、内容、宣传方式等。同时，要做好活动的准备工作，比如布置场地、准备赠品等。
有一次我们举办了一个周年庆促销活动，提前在社交媒体上进行了宣传，活动当天店里人山人海，销售额比平时翻了好几倍。
3.营销方案
除了传统的促销活动，还可以采用一些创新的营销方式。比如，利用社交媒体进行宣传推广，建立自己的微信公众号、微博等，发布产品信息、促销活动等内容；与周边商家进行合作，互相宣传推广；举办手机摄影比赛、手机游戏比赛等活动，吸引顾客参与。
我们曾经和一家咖啡店合作，推出了购买手机送咖啡券的活动，效果非常好，不仅吸引了很多新顾客，还提高了老顾客的忠诚度。
四、手机店员工培训
用成体系的培训内容，让员工快速熟悉各类手机的特点与优势，掌握必备的销售技巧，然后老带新分享成型的实操经验，这样才能快速建立成熟的销售团队。
1.入职培训
新员工入职时，一定要进行全面的入职培训。包括公司的基本情况、企业文化、规章制度、工作流程等。让新员工尽快熟悉公司的环境和工作要求。
我记得有一次，我们招了一个新员工，因为没有进行充分的入职培训，导致他在工作中出现了很多问题，最后不得不重新培训。
2.销售技巧
如前面所说，销售技巧是员工必须掌握的。可以通过内部培训、外部培训、模拟销售等方式，让员工不断提升销售技巧。
我们会定期邀请一些行业专家来给员工进行培训，同时也会组织员工之间进行模拟销售比赛，提高他们的实战能力。
3.手机配件知识
员工还要了解手机配件的种类、功能、价格等知识，以便更好地为顾客推荐和销售。同时，要掌握手机配件的安装和维修技巧，为顾客提供一站式服务。
曾经有一位顾客在我们店买了一部手机，同时还购买了一些手机配件，我们的员工不仅给他推荐了合适的配件，还帮他安装好了，顾客非常满意，后来还介绍了很多朋友来我们店购买。
4.销售心得分享
定期组织员工进行销售心得分享，让员工之间互相学习、交流经验。可以邀请销售业绩突出的员工分享自己的成功经验和技巧，让其他员工借鉴和学习。
通过这种方式，我们的员工团队整体素质得到了很大的提高，店里的业绩也越来越好。
总之，新手开手机店，一定要准备好这几项资料，并且要认真对待每一个环节。市场调查要深入细致，开店预算要合理准确，选址装修要科学合理，经营管理制度要完善规范，促销营销方案要创新有效，员工培训要全面系统。只有这样，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。希望我的这些经验之谈能对各位新朋友们有所帮助，祝你们都能成功开启自己的手机店之旅！
