直播公司如何经营管理?直播公司管理制度分享

想踏入直播公司这行,那想必你也是经历过各类工会、经济公司的压榨,能明白作为主播,你就是被合同套牢的赚钱工具。现在你要开公司了,打翻身仗了,那么对于公司的运营,你自身的定位就需要转换了,先高清自己的身份,你要作为管理者,去管理曾经的自己,获取价值。
如果你有管理经验,那好办,直接开就行,没有管理经验的话,也去找认识的同行直接要,这都搞不定的话,不建议开公司做生意。

不行就去行业论坛、Q群贴吧、青创社资源站等资料站,直接找同行的案例,网上很多直播公司的经营资料包,把直播工会全套合同、直播公司管理制度、直播公司培训资料、直播间搭建教程这几项必要资料弄出来,然后再说其他的。

那么先来分析下直播公司该怎么管,为什么要管:
一、主播管理
主播在咱们这儿就是赚钱的工具,是咱的摇钱树。管理好主播,就等于把这摇钱树打理得枝繁叶茂,结出更多的钱果子。所以这主播管理的制度,那就是咱们盈利的关键,直接关系到咱们能从这棵树上摇下多少钱。
1.招募制度
不同类型的直播(像娱乐、带货之类的)对主播要求不一样。娱乐主播得长得好看、才艺出众,带货主播就得能说会道、懂产品。招募流程就像筛选工具一样,先看资料、小视频初步筛选,线上面试再把把关,最后线下试播看看真本事。
为啥这么严格?你想啊,找个不行的主播,占着位置,你还得给保底薪资,那不是浪费钱嘛。
2.培训制度
主播不是拿来就能用的,得打磨打磨。培训就是给他们开刃儿,之后才能放得开,心理有底,知道怎么做才能放得开,有松弛感!松弛感很重要!直播技巧得教,像怎么跟观众互动、把控节奏,怎么更有效率。才艺提升也不能少,才艺好了,才更吸引人。带货主播的产品知识得灌输给他们,这样才能把东西卖出去。
培训方式嘛,老主播带新主播,请外面专家上课,能带来新玩法。线上课程也方便。培训好了,主播能给咱赚更多钱,这钱不就哗哗来了嘛。
3.考核制度
考核主播得定好考核指标,直播时长得够吧,粉丝增长量、礼物收入(娱乐主播)或者商品销售额(带货主播),这就是赚钱的指标,越多越好。考核结果好的主播,给他奖励,让他更卖命。不好的呢,要么改进,要么淘汰,咱可不能养着不干活的,尤其现在新主播都是要有保底薪资的,你得杜绝混底薪的混子。
4.激励制度
主播是人,想卖命就得有甜头,得有激励措施。奖金根据业绩发,业绩好就多拿,这是实实在在的好处。荣誉称号像“月度最佳主播”,这能让主播觉得脸上有光。晋升机会也很诱人,表现好就能当重点培养对象或者小队长。主播有了盼头,就会拼命干活,咱们就等着数钱吧。
二、内容管理
内容是咱吸引观众掏钱的诱饵,管理好内容就像把诱饵做得又香又诱人,让观众忍不住上瘾,所以这内容是直接影响赚钱多少的大事儿,必须要详细策划,也就是说要有剧本。
1.直播内容策划
直播内容就像一场戏,得精心编排。要根据观众喜好来定主题。娱乐直播搞些有趣的游戏环节,就像在戏里加些搞笑桥段,让观众看得过瘾。带货直播把商品挑好了,展示和讲解得清楚,就像把商品包装成一个诱人的大礼包,让用户觉得捡便宜买买买!。
2.内容审核制度
审核就是给内容把关,低俗、暴力、虚假宣传这些就像毒药,绝不能出现在直播间。得时刻研究平台规则,审核机制,要是犯了禁忌,轻则封禁重则被罚,所以那怕你玩的是擦边秀场主播,那也得研究明白哪些能露,哪些不能露。
3.风格规范
主播风格得跟公司形象搭调,就像员工得穿统一制服一样。公司主打高端,主播就得有那个范儿,着装、说话都得高雅;主打搞笑,那就是玩反差另类,帅哥美女夸张搞笑,这样观众一看就知道是谁家的主播。风格树立好了,公司品牌形象就更清晰,也更能吸引到优质主播。
三、财务管理
财务管理就是管着钱袋子。管好了,钱生钱;管不好,钱就像水一样流走了,可就白忙活了。这财务管理可不能马虎,直接关系到到底能赚多少。
1.账目管理
每一笔收入(主播礼物、广告、带货分成等)和支出(主播工资、场地租金、设备采购等)都得清清楚楚,只有账目清晰了,咱才能知道哪些地方该投钱,哪些地方该省钱,这样才能让钱越赚越多。
2.成本控制
控制成本就是省钱,这钱省下来就是利润。设备采购要货比三家,找性价比高的,不能只图贵的或者便宜的,这就像买菜一样,得挑又好又划算的。主播分成也要合理,不能让主播把钱都赚走了,也不能亏待他们,不然他们就不好好干活了。成本控制好了,利润空间就大了,咱的腰包就更鼓了。
3.费用报销
费用报销制度得严格,报销标准得明确,什么能报、报多少得有个准儿。报销流程也得清楚,谁审批、审批多少金额都得规定好。要是没这制度,钱就会乱花,今天这个报一笔,明天那个报一笔,咱的钱就像沙子一样从指缝溜走了,这可不行,尤其很多合伙人的公司,一旦开了先例,大家都随意报账,不用想,倒闭肯定的。
四、设备与技术管理
设备和技术是咱直播的硬件支撑,就像打仗的武器一样。管理好了,直播就顺顺利利,观众看得开心,咱就有钱赚;要是出问题,观众跑了,钱也就没了,不说别的,观众正看得主播火热,一个不注意掉美颜了,瞬间榜一大哥跑路。
1.设备采购制度
先确定需求,摄像头要高清、麦克风要音质好、电脑要性能强,这是直播的基本要求。然后找供应商,比价格、比质量,最后签合同。买到好设备,直播效果就好,要是设备差,直播卡顿、画面模糊,观众就像看到蹩脚的表演,转身就走,咱还怎么赚钱?
2.技术维护
技术维护就是给设备和网络保驾护航。直播的时候不能出岔子,安排专人负责,设备日常维护好,网络稳定,这样才能保证直播顺利进行。一旦出问题,马上解决,要是让观众等得不耐烦了,他们就去找别的直播间了,咱们的钱就被别人赚走了。
3.软件管理
软件就像武器的操作系统,得选对而且得管理好。及时更新软件,确保功能正常,这就像给武器升级一样。同时要注意软件安全,数据可不能泄露,要是泄露了,你得同行就会瞬间冒出,直接把你的流量都抢走,尤其像一些团舞直播间,都是依赖软件AI的模式,玩的就是信息差。
五、营销推广管理
营销推广就是把咱的直播推出去,让更多人知道,做话题内容分发引流。做好了,观众就像潮水一样涌进来,钱也就跟着进来了;做不好,再好的直播也没人看,纯靠付费给的那些流量,就等着喝西北风吧。
1.市场调研
市场调研就是摸行情,看看现在流行啥,观众爱看啥,竞争对手在干啥。这就像在战场上侦查一样,知己知彼,百战不殆。知道了市场情况,咱们就能调整策略,把直播做得更符合观众口味,这样就能吸引更多观众,钱也就赚得更多了。
2.营销策划
营销策划就是制定赚钱的计划。线上推广(社交媒体营销、直播平台推荐等)和线下推广(参加展会、办活动等)都得搞起来。就像在各个路口都设个招牌,吸引路人进来。再搞些有创意的活动,吸引大家的眼球,观众多了,流量就是钱。
3.合作管理
和品牌商合作带货,咱有流量,他们有产品,合作好了,大家都赚钱。和其他机构联合直播也是,互相借势。合作管理制度得明确,流程、权益分配都得清楚,不然合作的时候出问题,就像盟友反目,不仅钱赚不到,还可能倒贴,这可划不来。
六、粉丝运营管理
粉丝运营就是把财神爷伺候好了,让他们心甘情愿地掏钱。管理得好,财神爷就常住咱们这儿,钱就能源源不断;管理不好,财神爷就跑了,咱就没钱赚了。
1.粉丝获取
粉丝获取就是把观众变成财神爷。通过优质内容和有趣互动吸引他们,就像用美食吸引食客一样。在不同平台宣传,把咱直播的亮点摆出来,让观众心动。只有粉丝多了,财神爷才多,咱们赚钱的机会就多了。
2.粉丝维护
建立粉丝社群,就像给财神爷建个豪华会所,让他们有归属感。及时回复留言、私信,举办粉丝专属活动,像粉丝见面会、抽奖,让他们觉得受重视。粉丝高兴了,就会经常来光顾,还会分享给朋友,咱们的钱就越来越多了。
3.数据分析
数据分析就是给用户贴标签,知道粉丝的年龄、地域、喜好,还有观看时间、消费习惯等。根据这些调整直播内容和策略,让粉丝更满意,这样他们就会更愿意掏钱了。
七、人力资源管理
人力资源管理就是让员工发挥最大价值,管好了,大家齐心协力赚钱;管不好,人浮于事,钱就赚得少了,尤其招什么人,来做什么,怎么培训,如何激励考核,都要研究透,可以说,整个公司的运营,就靠这些员工的配合了。
1.员工招聘
除了主播,其他岗位的员工也很重要,就像一台机器的各个零件。要根据岗位需求招聘合适的人,运营人员得懂运营,技术人员得懂技术,客服人员得会沟通。招对了人,公司才能正常运转,才能赚钱;招错了,就像机器里装了个坏零件,迟早出问题。
2.员工培训
员工培训就是给员工充电,让他们更能干。行业知识、岗位技能、团队协作都得培训。员工能力强了,就像工具更锋利了,干活更有效率,能给咱们赚更多钱,这培训的钱可不能省。
3.考核与激励
考核员工就像看他们干活的成绩,根据结果奖励或惩罚。奖金、晋升、荣誉这些激励措施就像给员工的诱饵,让他们更努力工作。员工积极了,公司效益就好,咱们的钱就更多了。
八、场地与环境管理
场地和环境就像主播的工作车间,场地布置好了,环境维护好了,主播工作得舒心,直播效果就好,观众就愿意看,咱们就能赚钱;要是场地乱糟糟,环境差,主播没状态,观众就跑了,钱也就没了。
1.场地布置
场地布置得符合直播风格,就像商店的装修得符合商品风格一样。娱乐直播场地要时尚、有活力,带货直播场地要根据商品布局合理。场地布置得好,就像商店的橱窗吸引人,观众一看就想进来,直播效果就好,咱就能吸引更多观众,赚钱就更多了。
2.环境维护
环境维护很重要,干净、舒适的环境让主播心情好,状态佳,就像工人在舒适的车间干活效率高一样。温度、光线这些环境因素也得合适,不然主播难受,观众看着也不舒服。而且保持卫生能避免疾病传播,主播要是病了,直播就受影响,咱们的钱就少了。
基本上,你要想开好直播公司,上面这些内容,你是跑不了的,做好准备再去开公司,不然的话,等你开业后,这些问题同样会出现,让你手忙脚乱。